Quello di cui in azienda si vorrebbe disporre è di team capaci con le loro performance di strabiliare. Una recente ricerca condotta da Ron Friedman (psicologo e fondatore di Superteams Inc.), presentata nel suo libro Superteams: the science and Secret of High-Performing Teams (Simon & Shuster, 2026) e adattata in suo articolo pubblicato in HBR (May-June 2026) mette in evidenza che i team super performanti, quelli che superano nei risultati tutti gli altri, non sono i team con i piani migliori o i talenti più brillanti, bensì quelli che imparano più velocemente.

Le ricerche condotte su molti gruppi di lavoro rivelano uno schema ricorrente: i team ad alte prestazioni — i cosiddetti “super-team” — costruiscono una cultura del miglioramento continuo. La colonna portante di questa cultura è un leader che dello sviluppo fa una priorità quotidiana. Dalla ricerca emergono sette pratiche che facilitano questo miglioramento. I leader in questi gruppi:

1. incoraggiano la sperimentazione anche quando le cose vanno bene

2. rendono contagiosa la curiosità

3. praticano l’umiltà intellettuale

4. fanno emergere tempestivamente i problemi

5. restano sempre vicini al lavoro operativo

6. forniscono feedback che favoriscono l’apprendimento anziché punire gli errori

7. investono nella crescita delle persone anche quando ciò non porta a risultati immediati

Secondo Friedman quando il lavoro del team è legato ad un significato o ad un obiettivo condiviso, il miglioramento e il progresso dei risultati contano più della perfezione; i team diventano più resilienti, adattabili e capaci di ottenere un successo duraturo, in qualsiasi contesto sia del mondo del lavoro che sportivo (nell’articolo viene presentato il caso degli Oklahoma City Thunder nel loro percorso da ultimi della classe a vincitori del NBA).

Con questo contributo, unitamente a quelli di Amy Edmondson sul clima psicologico che è opportuno si crei nel team, si sta procedendo sulla strada di migliorare l’efficacia del lavoro in team: super team non si nasce, ma lo si può diventare.

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